Se cayó el servicio de ARCA, no tu sistema. Pasa seguido y suele durar minutos. Tu venta ya está cobrada y registrada: lo único que falta es el comprobante, y se puede emitir después. Cobrá normal: la venta se guarda igual, no la frenes por esto. El comprobante queda pendiente y Frambuesa lo reintenta solo cuando ARCA vuelve. Si el cliente necesita el papel ahora, entregale el comprobante interno y mandale la factura por WhatsApp o mail cuando salga. En Finanzas / IVA ves cuáles quedaron pendientes. Si pasan varias horas y siguen sin salir, escribinos: puede ser un problema de tu certificado y no de ARCA.

Operar local · Comprobantes y cierre

Dice "ARCA no responde" o que tardó demasiado

Se cayó el servicio de ARCA, no tu sistema. Pasa seguido y suele durar minutos. Tu venta ya está cobrada y registrada: lo único que falta es el comprobante, y se puede emitir después.

Paso a paso

1Cobrá normal: la venta se guarda igual, no la frenes por esto.
2El comprobante queda pendiente y Frambuesa lo reintenta solo cuando ARCA vuelve.
3Si el cliente necesita el papel ahora, entregale el comprobante interno y mandale la factura por WhatsApp o mail cuando salga.
4En Finanzas / IVA ves cuáles quedaron pendientes.
5Si pasan varias horas y siguen sin salir, escribinos: puede ser un problema de tu certificado y no de ARCA.

Dónde está en el sistema

Ver los comprobantes pendientes

Estos enlaces abren tu cuenta de Frambuesa. Si no iniciaste sesión, te va a pedir entrar primero.

También se pregunta así

afip no responde
timeout afip
no puedo facturar
afip caido
tag not found body
no se pudo conectar con el servicio fiscal
la factura no sale
arca esta caido
error al facturar
timeout consultando el estado de afip

Seguí con

Emití mal la factura (tipo o datos del cliente)

Un comprobante emitido no se edita: el número ya está en ARCA. Se corrige con una nota de crédito y, si hace falta, se emite el correcto.

Leer

Más sobre Comprobantes y cierre

¿Cómo emito una factura?